一、一家企业它的核心利润部分：

1、不是在发展了多少会员   

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

 “在当下的互联网的环境中，用户运营具有无可动摇的价值与意义。而细化到会员运营，要想拉长可持续用户生命周期，最大限度发挥用户价值。市场营运的终端、消费者，我们如何把消费者变为入编的消费商。”

围绕用户的工作很早大家就都在做了，最近被赋予了很多新的概念，重新拿出来炒热了增长、aha moment、用户分层等等。当然，整个大环境也导致了用户运营确实成了接下来3-5年互联网产品发展的重点。从2010年到现在接近十年的产品经理红利期，产品经理技能、理论甚至标准产品都已经标准化了，最不济就是照着行业第一抄一下准没错。

在＊＊＊＊和短视频瓜分完4G最后一波蓝海之后，各行各业基本上也没有蓝海垂直分舵了，过去只要投入技术和产品就有大批用户涌入的情况一去不复返。在整个互联网用户群体被瓜分得差不多的情况下，围绕如何留下已经存在的活跃用户，尽可能的拉长用户生命周期，提高用户价值就成了现阶段续命的重要手段。虽然5G和IOT时代的船票还不明朗，但是留住现在手里的用户总是在下一次浪潮来临的时候多一分胜算。

说到用户运营，就不得不提用户营运的终端——会员。不管什么产品，如何拉长用户的生命周期，最后一定需要一个终端去让用户价值变现。无止境的资本投入，没有利益产出的系统，都是不科学的，或不符合公司市场营运逻辑的。

会员制营销就是企业产品以会员制形式发展客户，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户口碑传播速度，促进对产品的忠诚度和回头率，增加企业长期利润。企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留下5%就可能产生500%的利润。

会员利益（拉新，留存）是会员制的关键，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。因为只有给会员选择了适合的现实利益的权利和便捷渠道方式，才能吸引会员长久地凝聚在产品的周围，成为忠诚客户。而产品或者运营公司为会员选择设计的利益是否有价值，这不能凭个人的经验来确定，只有征求客户、市场验证后才能做出判断。

2、不是在开了多少个酒店达成联盟关系

智能酒店就是酒店智能化。为消费者提供周到，便捷，舒适称心的服务，满足消费者“好奇，便捷、个性化、信息化、等等的需求”，21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

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智慧酒店就意味着拥有一套完善的智能化体系，小吧未来酒店方案从入住到退房拥有一系列的智能酒店产品及技术。智能客房、智能客服、智能服务、智能迎宾、智能前台、智能送物等六部分，其中智能迎宾、智能前台、智能送物就是酒店不同服务类型的机器人，可以为客户提供更加多的服务和帮助。而智能客房、智能客服、智能服务是小吧科技专门为酒店提供的定制化专属服务。

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▲小吧未来酒店方案中的智能客房与智能服务可为酒店提供个性化智能服务

▲小吧未来酒店·智慧酒店自助机/从入住开始

▲小吧未来酒店·情景语音交互体验房

一、智能客房

智能客房包括智能客房助手与智能客控两部分，为入住客户提供方便快捷的智能体验。

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1、智能客房助手

小吧智能客房助手（语音音箱），可为提供20多种便利的服务，其中包括酒店附近的服务，预约提醒，播歌点播，时间天气查询，有声娱乐服务等。而且作为智能酒店语音入口为小吧智能酒店奠定了坚实的基础。

2、智能客控

小吧智能客控主要是通过智能语音控制客房内的电器，帮助客户摆脱双手体验智能便利。小吧智能客控通过语音可以直接控制客房内空调、电视、窗帘、灯光等。而且还可以根据住户的兴趣进行模式自动调节。

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二、智能服务

智能服务是小吧智能酒店方案的核心，可为酒店提供定制服务，为酒店摆脱同质化服务，对接酒店管理系统。

1、酒店介绍

小吧智能服务为酒店提供专属语料库定制，个性化的介绍酒店。一入房间会给出欢迎模式，其中包括酒店的介绍。还有酒店相关的智能问答，比如健身房在哪里，早餐酒店几点开始等，都可以为酒店提供语料定制。

2、打车服务

智能服务还可以为酒店客户提供打车服务，叫车更方便出行。只要对着语音交互音箱说出你的叫车的需求，她即可为你提供打车服务。

3、智能应用

智能服务中的智能应用是对接酒店管理系统，针对酒店综合服务，比如叫服务员清洁卫生、退房续房、送物、点餐、WiFi电话等都是可以实现定制化服务。

国内这一年智慧酒店遍地开花，如果管理者想自己的智慧酒店在酒店行业中脱颖而出的话，必须注重个性化体验，而小吧智能酒店的智能服务可以很好的体现到酒店个性化智能建设。

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3、它的核心部分在销售了多少产品 有多少消费者愿意接受公司的产品

在当今的商业环境中，传统的一次性产品销售模式，或是没有智能监控功能的产品，几乎没有机会与消费者建立更深层次的关系，从而增加品牌忠诚度。他们也意识到，新式的互联产品可以收集户主的能源使用情况、安全连接和/或家庭娱乐偏好等数据，这些数据就像燃料，能为其收入发电机源源不断的提供能量。

现在的智能家居瞄准的主要是三类人群：第一是对设备有需求的；第二是对数据有需求的；第三是对服务有需求的。对设备有需求的消费群体基本遍布全国，目前看来90%的用户都只有对产品的需求，而缺乏对智能家居服务的需求，因而99%的厂商只热衷于生产和提供智能家居的基础设备。这种服务的质量是不高的。第二类对数据类有需求的消费群体，通俗点来讲，这类人就是较懒的人，也是不想亲自干事情的，因为大部分事情都有智能家居帮你做了。这种情况很显然只有北、上、广、深等一线城市会存在，因为这种能提供数据的智能家居公司目前很少，在某些细分领域或者2B的业务里会有存在。而最高级的需求就是对服务有需求的，服务就是是指基于数据分析对应提供的增值服务。

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二、销售智能化产品它需要以下几个场景

1、可以体验的真真实实感受到智能家居给人们带来的方便

近年来，智能家居还在中国掀起了一股不小的热浪，在各大电器商场中随处可见贴着智能字样的家电，智能家居愈加普及的今天，只要你愿意随时都可以为自己定制一套“智慧生活”。传统家居的家居生活比较注重家居环境和家居风格，而智能家居可以在传统家居的基础上让家居生活变得不同。智能家居已经成为21世纪标志性的产品，它是时代发展的象征。

比如说：现在的一键控制电灯系统，谁说开灯要用手？

市面上就有很多能够让你家里的照明系统实现智能控制的开关或情景面板，将它安装（更替）在原有的电灯开关上之后，便能在手机上一键控制家里所有的电灯，这样当你已经躺下时发现厨房灯没有关的时候，就不用再起来关灯，通过手机操作就能够解决问题啦。

在过去，采用的大都是传统触摸控制设备的传统控制方式。但是这种方式是永远不可抛弃的，否则控制系统出bug就会很尴尬。例如，在家中，智能灯光开关也必须可以直接通过开关本身开启或关闭灯光，以及调节灯泡的亮度。这种基础的控制方式，必须要发挥到极致，以免手机不在手边，或打开APP太慢等情况下带来的麻烦。

而现在，手机远程（APP）控制已经十分普遍了。实际上，手机控制智能家居不但可以通过智能家居的APP，也可以通过微信和其它应用来实现管理。某些智能门锁已经实现了远程视频开锁、人脸识别开锁等，还有小吧智能的语音可视门锁，这些都是智能家居手机控制无与伦比的体验；然而，小吧智能却充分挖掘了通过手机APP实现语音可视交互的功能，以语音可视锁为切入点，为安全带来了更高层次的保障和性价比，将“无与伦比”创新为“不可比拟”。手机APP还兼容智能摄像机，通过手机控制实现监察家里的安全情况。从家庭的安全性和使用的便捷性角度考虑，手机控制不会过时。

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跨屏控制

手机控制有时也不是万能的，比如手机丢了，或没电了，不能随时在手边，就没法及时控制家居设备。于是，就需要跨屏控制。无论你在看手表、看电视、玩电脑、玩手机，都可以收到家庭设备的安全提醒，也可通过这些终端查看其它设备的状态。

它们或许都不一定是最佳控制终端，但却能保证我们及时便捷控制，不必担心错过什么。就此而论，跨屏管控是智能家居必要也是最重要的一种人机交互形式，将来会逐渐落地。

语音控制

语音控制智能家居，目前主要有两种形式：直接语音和间接语音。直接语音，是对具体家电设备说出相应的语音命令即可，如对着智能窗帘说打开窗帘，窗帘就会缓缓打开。

间接语音，就通过智能控制设备对其它家居设备进行语音控制，目前最典型的是智能手机、智能音箱作为语音接口。有些智能家居则可以通过机器人(中央控制器)来实现，比如小吧智能。只要告诉机器人需求，它就会帮我们控制家居，实现开关、关窗、开电视、放音乐等各种要求。

手势控制

在智能家居领域，现在已经有了许多体感游戏机，和其它通过摄像头识别手势的系统，可以让你的手势，甚至体态，设定为某种控制功能。例如，如果我们想了解室内的环境质量，无需查看手机，只需要对着空气净化器近距离挥动手掌即可，它会自动切换环境监测指数，同时进行语音播报。这是一种让人们津津乐道的体感交互方式。

当然，未来也许会有更发达的控制方式，但对于智能家居来说，每一种控制方式都是必修课。必须要在控制系统上下功夫，才能让家居更懂人心，从而实现更好的家居体验。

2、在销售企业的运营方案的同时又能够为自己获得利益

在智能家居领域，现在已经有了许多体感游戏机，和其它通过摄像头识别手势的系统，可以让你的手势，甚至体态，设定为某种控制功能。例如，如果我们想了解室内的环境质量，无需查看手机，只需要对着空气净化器近距离挥动手掌即可，它会自动切换环境监测指数，同时进行语音播报。这是一种让人们津津乐道的体感交互方式。

当然，未来也许会有更发达的控制方式，但对于智能家居来说，每一种控制方式都是必修课。必须要在控制系统上下功夫，才能让家居更懂人心，从而实现更好的家居体验。

智能家居，作为当前科技领域的一个焦点，受到了业界的高度关注。不论是传统的建筑电器厂家、照明厂家、安防厂家、家电厂家、智能楼宇厂家，还是互联网领域的企业，如腾讯、阿里、小米、小吧等，都在关注着智能家居产业的发展，并且凭借着各自的理解从不同角度切入智能家居市场。其实，智能家居的存在已经有相当长的时间，而之所以在最近两年时间被引爆，其中一个因素是与智能穿戴产业有关，或者可以说和谷歌有关。谷歌通过智能眼镜引爆了可穿戴设备产业，之后借助于收购NEST再次引爆了智能家居产业。其实，不论是可穿戴设备或者智能家居，都是智能穿戴产业的一部分。两者之间的区别在于，可穿戴设备是针对于人体部分的智能穿戴设备，而智能家居则是针对于家居类产品的智能穿戴设备，其核心都是将智能化的传感器技术穿戴在人体或者设备之上。在谷歌引爆智能家居产业，并引领产业化道路的过程中，推动智能家居产业这股浪潮发展的并不是传统领域中的这些企业，而是创业者，或者说是大批的创客。创客们正在这些传统商业体系的边缘，借助于单品的策略进军智能家居产业，这对当前的建筑电器厂家、照明厂家、安防厂家、家电厂家、智能楼宇厂家等，都构成了一定的冲击与威胁，小米排插挑战公牛就是个典型的例子。那么智能家居的发展到底会动了谁的奶酪呢？

首先是传统家居行业

纵观世界发展史，科技改变世界的路径，总会根据人的注意力停留时间来排序。比如，人的碎片化时间得到利用，最先改变的就是手机行业；人在车里的时间越来越多，下一个改变就会出自汽车产业；而再往下，将被颠覆的产业注定是传统家居产业，因为围绕着家的这个空间是人的一生中，可以说是停留时间最久的地方。

家居多方面、全方位智能化趋势已经越加明显，不论是对于卧室还是客厅，或者是厨房。可视对讲、红外摄像视频监控等家居安全智能系统，光热感应智能照明系统，智能家电系统、渐趋人性化的智能厨房系统、卫浴智能化系统等等如雨后春笋般出现，迅速改变着人们传统的家居生活习惯。对于传统家居企业来说，不论当前在哪个领域有着骄人的成绩，不可忽视的是智能化的变革正在边缘发生。对于这些传统的“巨无霸”们来说，面对这股浪潮，要么选择自我变革，要么等着被别人变革。而在变革的过程中，最重要的则是正视消费者体验的重要性，发力产品创新，否则难逃被淘汰出局的命运。

其次是传统家电行业

家电作为家居生活的重要组成部分，可以说是最快实现智能控制的家居设备之一，也是当前传统企业领域对智能家居变革投入最大的行业，比如海尔、格力、美的、三星等。随着智能化的日益深入，传统家电产业注定会成为一个信息流动的平台。或者可以理解为智能家居的系统平台中一定有来至于传统家电行业的巨头，从目前产业的发展情况已经可以看出这种趋势，比如海尔、美的、三星等都在朝着搭建系统平台的方向上努力。

当然，单独凭借着智能家居或者家电，在未来是不可能自成体系的，必须要和车联网、可穿戴设备整体打通，成为整个物联网的一个单元，这样才能形成一个大的闭环信息流。所以，家电企业的平台搭建不能局限在家电产品领域，而应该向信息整合平台方向发展。家电企业通过充分利用客户端来获取用户信息，从而真正做到“以用户体验为核心”。如海尔、海信、长虹等厂家利用家电游戏让用户参与进来，因为用户在游戏过程中的反馈和体验往往比问卷、留言之类的更加真实，不过这相比于构建智能家居体系而言还只是起步。

然后是保险业

家居智能能够最大限度的提高用户体验，而在这些被强化的各项体验中，“安全性”是不可回避的问题，而我最近有关于智能硬件时代的安全问题有专门的一本书进行阐述，这里不展开讨论。试想一下，智能移动设备让你不在家时也能实时了解家中情况，家中任何异常都能进行智能监控，举个例子，通过在水槽和抽水马桶下以及其他诸如此类的地方安装低成本湿度感应装置，再在智能手机上安装一款能与智能家居网络联网的应用程序，你就可以立刻获悉漏水的事情，从而能够及时解决隐患，这将避免家居大部分损失。我们可以预见，随着智能技术的发展（包括智慧城市、智能交通、智能轿车、智能家居、智能家电等），人们的投保方向与投保预算将会发生巨大的变化，这将是保险行业即将面临的挑战。

再者是住宅安保

几乎所有的消费者都希望过得安全。智能安保系统，将为用户量身打造最佳住宅安保计划，让住宅得到24小时全天候监控，老式的住宅安保和监控业务可能将面临巨大的挑战和变化。当前的智能安防，或者说智能楼宇已经不能满足于智能家居的需求，消费者的需求已经不局限与楼上楼下的对话，而是借助于这个系统实现对整个家庭的“安保”工作。

或者说消费者希望借助于智能家居系统不仅能够实现家居的智能化，更进一步希望围绕着“家”所构建的一个安全保卫系统。我们可以理解为消费者需要的智能家居，不仅能够智能地干设备该干的活，而且还能承担私人“保安”的角色，这对于当前从事于安防领域的企业来说，无疑面临着新的挑战。

然后是老年人护理

我们每个人都会变老，老到无法自理而面临失去生活独立性。无法避免的老龄化在为社会带来负担的同时也带来了庞大的商机。但随着整个社会生活方式、工作方式的变化，一个家庭的成员散布在不同的城市已经成为一种非常平常、普遍的事情。如果要处理好老人的养老问题，目前摆在眼前的无非是请人住家护理或者是寄宿养老院，但不论是哪一种，其价格都非常昂贵。

如何改善这种现状，智能技术将会是一个不错的选择，由此针对老年人护理问题开发的智能家居单品和系统解决方案应运而生。例如，下图所示的老年人智能看护器。此外随着与可穿戴技术的融合创新，并基于此所构建出来的智慧养老护理体系将会是一座新的金矿。在这种生态体系下，一种针对于老人的智能家居生态圈的构建会在一定的程度上区隔与当前的智能家居系统，不论是从产品的层面或者功能的层面，或是交互的层面，因为老年人的各方面生理情况与年轻人之间都存在着差异，可以预见这一领域还将出现一场技术飞跃。

最后是硬件制造业

信息的开源往往分为两个层面，一个是软件，一个是硬件。软件开源随着70年代的开源运动和大数据的兴起，已经做到相对完善的程度了。下一步，注定是硬件开源。开源硬件会带来一场硬件的复兴运动，它会打破传统的硬件厂商垄断模式。互联网时代的产品所表现出来的特征是其利润并不是当下一次性获取的，而在物联网时代这种特征将更为明显。

对于一般的创业者来说，或许当下追求的并不是构建一个庞大的系统平台，而是专注在产品上，构建一款能够获取用户粘性的产品，并借助于此产品的基础上对其产品硬件本身进行开源，让更多的人致力于探索产品的更多应用。开源硬件可以说在一定的程度上把硬件本身的成本拉低了，传统家电厂商的模块化水平也可以保证用户的DIY。而基于互联网+时代的智能化让硬件得以跨越式发展，并推动着智能家居体系的搭建与完善，为硬件开源提供了广阔的平台与软件支持。

3、销售最高的境界在于不销而销之 而消费者最初的感觉不是感觉您是在推销产品

在智能（家居）领域，线下体验馆展示以效果为导向的直接性体验是线上互联网媒体式体验不可替代、不可革命的。我们必须精准、格局化打造这套“可视化”线下体验式销售系统，让客户身临其中身入其境。

体验馆囊括智能家居生态全景，包含客厅、卧室、洗漱间三大场景，为用户带来智能化、生活化、科技化三位一体的互动式、无感化体验，直观地诠释人与家的互动，呈现了一个触手可及的未来之家。

4、在销售过程中能够把自身的弱点演绎成我们待开发的升级方案

无论线上（互联网媒体/自媒体）还是线下（展示馆体验）销售，我们都会聆听、观察、思考客户的建议和意见，这些信息铺陈成我们待开发的升级方案。

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

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三、如何形成商业闭环

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市场消费   

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从消费市场来讲，随着人们消费水平的提升、消费观念的转变，越来越多的智能家居产品品类进入消费者的视野，逐步由小众的富人消费群体走向普通家庭。

用手指纹解锁开门，移步到房间中，射灯、吊灯依次亮起，灯光自动调节成实现设定好的指定模式（浪漫模式/温馨模式/烛光模式……），窗帘缓缓从两侧向中间合拢，电视屏幕亮起，中央空调和空气净化器又开始工作了。“你好小吧，我想看电影。”随着主人的一声令下，100英寸的激光电视大屏便开始播放影片……连日来，记者在家具市场采访时发现：如今，越来越多的智能家居开始走入寻常百姓家。

据了解，随着80后、90后消费者日渐成为买房、装修的主力军，智能家居产品作为新鲜事物被接受程度也越来越高。家电不再是冷冰冰的摆设，而是被赋予了审美需求和情感需求，个性化、品质化的特征。“懒人经济”下，人们愿意花时间去工作、健身、学习、社交、娱乐，而吝于花力气去做家务、逛超市等，希望一切从简。于是智能家居产品越来越受到人们的青睐。

谈到当前的市场形势，很多销售方表示，2020年的政府工作报告提到“发展智能产业，拓展智能生活”，尽管还在推广阶段，但智能家居未来的发展是可观的。尤其是在现有的4G网络下，设备交换信息传输间存在延时问题，而在即将到来的5G时代，设备之间的“感知”与传输速度将会更快，且设备之间感知将更灵敏。

随着技术的成熟，智能家居将逐渐告别单品销售，进入真正的场景销售，未来更趋于家电、家装、家具一体化的整体解决方案。小吧、BAT、海尔、美的、华为、小米等互联网、传统家电、科技公司巨头已经开始扎堆式进入智能家居市场。

从消费市场来讲，随着人们消费水平的提升、消费观念的转变，越来越多的智能家居产品品类进入消费者的视野，逐步由小众的富人消费群体走向普通家庭。

为了在市场上保持竞争力，企业必须关注当前的市场趋势和消费者偏好。通过物联网，企业现在可以接收关于消费者趋势的实时数据，并对其进行适当响应。新功能可以定期推送给消费者，并且可以实施有针对性的营销策略。这扩大了企业利润和整体生产力。提高员工效率 物联网的主要好处之一是能够通过私有云连接远程工作。设备可以相互连接，而员工则不需要办公室设置即可协同工作。此外，任务自动化可以提高任务交付的速度和效率。通过连网环境，大型任务可以在更短的时间内完成，并且更加容易。同时，通过云连接进行即时培训，可以提高工作效率。扩展数据有助于识别新的业务机会作为物联网设备一部分的传感器可以产生大量数据，这些数据可以被分析以发现新的业务趋势和机会。利用这些数据可以减少用于市场营销的时间和资源。此外，这也简化了业务运营，因为他们现在可以专注于利益最大的投资机会。

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(文章部分来源：中国建材网）

销售经验和持续的价值，而不仅仅是一次性的产品

产品每天都在被商业化。在过去十年里，“X-as-a-Service”模式或订阅模式已经改变了人们购买任何东西的方式，从所听的音乐，到在家中看的电影和体育赛事，甚至是他们在移动设备上使用的应用。

现在看来，消费者愿意在购买智能家居产品时采用同样的模式。随着智能技术的持续迭代，与其单纯的拥有一台设备，直到它过时或报废，人们还可以选择签订数月的服务协议，以享受产品的使用和升级服务。

这种商业模式为消费者提供了他们期望的连接和技术，而且提供的服务使家庭生活更加安全舒适，同时还为企业创造了可预测的现金流，真可谓一举多得。

“免费增值”是一种商业模式

除了订阅模式之外，具有高度破坏性创新的公司正在改变他们的产品管理方法，并精细的拆解服务方案——先免费提供基础服务，随后间歇性的地向用户采取交叉销售/追加销售措施。比如，家用监控基站可能是免费的，但包括防盗检测、一氧化碳检测、烟雾探测等服务可以额外收费。

所以，产品经理应该从寿命长久的、具有大量功能的“大”产品转向更轻的“基础”产品，将产品功能拆分成“选项”，以便以后出售。

“免费增值商业模式”(TheFreemiumBusinessModel，Free+Premium=Freemium)

指的是：免费提供你的服务，可以用广告支持但也无所谓，借助口碑传播有效地获得大量用户(acquirealotofcustomers)，有系统的搜索营销，等等，然后向你的用户提供增值的附加服务，或你的服务的一个增强版本，例如Skype、Flickr、Trillian、Newsgator、Webroot等都是采用这个模式。

△常见的三种模式有：

⊙永久免费：没有付费服务一说。比如谷歌和Facebook，以广告盈利。

⊙会员付费：有「永久免费」的基础功能，用户也可选择付费使用增值服务（

例如更高级的功能，或更高的用户权限）比如LinkedIn和TurboTax。

⊙限免：在限定的时间内免费，或限定功能免费。比如提供30天试用 期，但没有「永久免费」的基础版本。

⊙免费增值的模式由来已久。酒吧赠送咸口小吃，来刺激用户消费更多酒水，这种做法几乎和酿酒厂一样古老。

任何新技术在发展过程中都会遭遇“成长的烦恼”，而精明的商人会意识到这是机遇，在互联性方面尤其如此。开发能够驱动各种设备之间互联更紧密的技术可以帮助企业与竞争对手区别开来，比如通过改进中心设备或者是进一步开发智能家居识别(语音、虹膜或面部识别)类产品。

另一个机会点可能是交易整合。企业可以创建新的支付体验，特别是当交易由多个智能设备发起时，最好这些交易都能在一个地方统一进行管理。

尽管有各种各样的新兴设备和公司正在利用以上这些(或部分)商业模式进行创新，但未来并非难以想象。

比如订阅咖啡服务。通过智能家居技术，改变现有的咖啡收入模式，未来消费者可能会拥有一台能够与之沟通的智能咖啡机。从日常维护技巧到对自动订阅的更新，你的咖啡机会持续发生“进化”，他了解你对咖啡因的喜好程度，知道你最喜欢的饮料温度，甚至你某一年某一天的确切时间内更喜欢哪种口味的饮料。

这些进步并不局限于厨房，无数企业正在探索未来的无限可能。

智 慧 酒 店“智 能 化 革 命”    

随着物联网的日益发展，各行各业都掀起了一场“智能化革命”，智慧化转型正成为未来酒店的核心策略，如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验，成为了酒店行业当下热门话题。

酒店业一直存在数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题，相比而言，智慧酒店有许多优势。近年来，随着科技进步和消费升级，消费者对科技化、场景化和定制化的酒店产品需求越来越强烈，“智慧酒店”日益得到重视，也给传统酒店带来了曙光。

小吧智慧酒店包括从入住、支付、酒店服务规划、智慧管理系统到房间的定制、情景化、节能环保等全方位服务，通过一套合理算法，帮助酒店降低能耗，保障智慧客户的舒适性。

智慧酒店的三大优势

1、节约成本

人工智能等高科技的应用，可以最大限度地缩减人力成本，提升人效比。

2、改进管理

智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台，可整合部门数据，改进内部管理，改善酒店能效。

3、改善体验

科技的植入，不仅给顾客带来新鲜感，也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化，顾客的住宿体验更加便捷、舒适。

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

消费商对智慧酒店的需求

消费者对科技、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，在消费差异化、个性化、年轻化中，消费者群体的特征已经从“入住需求”转为“ 多样化需求”。

酒店的经营模式也需要做出改变：依靠传统的经营模式，酒店行业已经很难再有大的增长，结合科技打造差异化创新服务，满足现代消费新诉求是拓展市场的一大利器。

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酒店对智慧酒店的需求

 小吧智慧酒店致力于为众多酒店管理者改善服务质量、降低服务成本，以提升宾客满意度。“互联网+”时代下，无论是物联网、云计算，还是大数据等技术，无疑都为酒店智慧服务的发展助力。

小吧智慧酒店管理系统顺应时代发展潮流，立足顾客体验视角，借助于小吧智能控制系统为核心建构起酒店智慧化服务体系，深度挖掘酒店潜在市场，提升酒店的核心竞争力。

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(文章来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)