智慧酒店为什么被定义“智慧酒店”？

智慧酒店听起来感觉很高端大气上档次，很多人对智慧酒店概念有点模糊，智慧酒店到底是什么，有多智能，接下来3个点为你解析：

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

一，智慧酒店是什么？

智慧酒店其实就是酒店拥有一套完整的智能化体系，通过数字和网络实现酒店数字信息化服务，具有酒店灯光控制系统的应用和酒店IPTV的应用等。简单点说，就是通过一套智能化的软硬件系统，让顾客入住酒店更方便快捷、更舒心省力，让酒店开源节流，降低运营成本。

二，智慧酒店目前处于什么阶段？

智慧酒店发展史可以概括为三个阶段：萌芽阶段、生长阶段、茂盛阶段。

萌芽阶段：在这个阶段酒店的房间里出现了智能开关控制面板、窗帘遥控器、智能灯等单品，这些单品增加了智能化使用、管理功能，为客人提供了便捷的居住体验，但这些单品并没有形成一个完整的布局。

生长阶段：全新出现的智能化设备，例如自主入住机器、智能门锁，还有微信小程序也已经出现。

茂盛阶段：前面的两个阶段，都是以显性的硬件实体为中心，比如具体的某个产品，某个控制核心，只能算是智能，意味着方便你。而真正的智慧系统应该是隐性化和人性化的，意味着我懂你中心是人而非设备，使用者置身其中却又没有明显的感觉，不用绑定某种介质来操控，这才能让人真正能够变懒。

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三，国内（传统）酒店有哪些痛点？

人工成本高、效率低；人员流失严重，数据显示，酒店的服务人员年流失率达30%以上。酒店入住率平均60%不到。

寿命短，能耗大，维护难，国内绝大多数酒店的能耗管理模式是开放式的，资源浪费、利用率低的现象极为普遍。

酒店同质化严重，客源竞争加剧。

入住耗时久、打扫不到位、服务响应不及时等等。种种微小的细节，都影响着客户的住宿体验。

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