2020-07-22 浏览数:
曾经你是否有想过不用门卡就能开酒店房门?或者用手机远程控制客房内的所有电器设备?或者是进入酒店不用再问WiFi密码,只需要微信公众号上的一个键就能搞定?
曾经你是否有想过不用门卡就能开酒店房门?或者用手机远程控制客房内的所有电器设备?或者是进入酒店不用再问WiFi密码,只需要微信公众号上的一个键就能搞定?等等这些酒店场景在智能科技推动下基本已经获得了实现,并且使用智能科技手段打造出的酒店智能场景、智能营销管理等,这将为酒店带来更多的潜力消费者并增加客户对酒店的黏性。
(图片来源:吧乐吧智能家居公众号,侵删)
酒店是属于劳动密集型行业,为了可以满足客人的需求,给客人创造出一个宾至如归的服务体验,往往需要大量的人力来满足客人需求。而随着国内疫情的逐步受到控制以及受疫情影响下,酒店运营成本递增,高潜力的员工缺乏,这直接影响了酒店效益和对客服务质量,因此,酒店需要转化为无人化管理,打造完全化“人工智能酒店”。
我们可以试想一下,客人预定房间后,到达酒店用自助酒店入住机经过人脸识别步骤办理入住手续,走过酒店大堂后,刷脸乘坐电梯到房间所在的楼层,继续用人脸识别打开房门,在房间里,客人可以通过手机来控制房间里的温度、电视、灯光、拉窗帘等服务,还可以让智能机器人送客房物品,如果要去餐厅用餐和健身房运动同样只需要人脸识别,退房也只需通过酒店自助入住机直接办理结算。客人从到达酒店到退房离开,人工智能技术为客人提供了与众不同的服务体验,这无疑大大提高了酒店的服务效率和客人的入住体验。
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▲小吧智能未来酒店·信息识别系统
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▲小吧智能未来酒店·居家式体验
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▲小吧智能未来酒店·集约智能酒店系统
在智能科技时代的推动下,小吧科技打造的小吧智能未来酒店了解到科技、高效、交互方面对酒店提升入住率、品味、格局的重要性,在革新传统酒店的创新成功落地使用酒店智能化设备系统和自主研发设计的APP,迈出了酒店无人化管理的第一步,奠定了人工智能酒店的基础。
▲小吧未来智能酒店·情景交互
时代变迁之下,客户对品质服务的要求必然是越来越高,而作为商家,对品质服务的要求一定要走在客户的前面。经营酒店是在满足客户要求的前提下,同时利用智能科技给予客人宾至如归的服务,所以我们要让智能酒店成为一个有“温度的家”。
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▲始于酒店(智能酒店)
(文章来源:吧乐吧智能家居公众号,侵删)
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